Reparaties

Niets is zo vervelend als defecte apparatuur. Of het nu gaat om een batdetector of pH-meter, onze reparatieafdeling kan in veel gevallen helpen door of de schade te herstellen of de afhandeling richting de fabrikant uit te voeren. Defecte cameravallen kunnen wij doorsturen naar de leverancier voor reparatie.

Het maakt niet uit of u het product bij ons hebt aangeschaft en/of dat de garantietermijn is verlopen, in alle gevallen kunt u het defecte product naar ons toe sturen mits het in ons standaardassortiment aanwezig is.

1. Neem contact met ons op via de mail: [email protected] of bel ons: 050-2053300
2. Geef zo gedetailleerd mogelijk aan wat de klacht of schade is
3. Stuur het defecte apparaat samen met een print van de mail of korte omschrijving van de klacht op naar Veldshop.nl, Leningradweg14, 9723TP, Groningen

Na ontvangst wordt het defecte product door ons onderzocht, dit kost € 39,-. Hierna hoort u of we:

1. Het apparaat zelf kunnen repareren en wat dat kost --> onderzoekskosten vervallen, werkelijke reparatiekosten worden gefactureerd.
2. Het apparaat moeten opsturen naar de fabrikant ter reparatie --> onderzoekskosten vervallen, werkelijke reparatiekosten worden gefactureerd.
3. Het apparaat niet meer te repareren is --> u betaalt enkel de onderzoekskosten en ontvangt het apparaat retour.

Hebt u tijdens de reparatie van uw product tijdelijk vervangend materiaal nodig? Wellicht hebben we een vervangend product in ons magazijn liggen. Bel of mail naar de mogelijkheden.